流量统计分析基础-网站流量分析常用术语

2016-04-09 小孔

网络营销主要还是以网站为基础,网站流量,销售和转化率的变化,最集中的表现出网络营销活动的效果。
在第一节讨论的网络营销效果评测,可以说是一个终极指标。但是很多网络营销的效果细节,却不能从单一的终极效果指标来判断。对营销者来说,更重要的是计算出网络营销效果,看到成绩或不足时,需要知道为什么。这就需要仔细研究网站流量,以及用户在网站上的活动。通过对流量的仔细分析,才能发现网络营销活动是怎样在网站的各个细节对用户起作用,最终达到网络营销的总体效果。如果网络营销活动不成功,要知道为什么,也需要研究和分析流量,找出是哪一个环节做的不对。
可以说网站流量分析是个宝藏,它不仅能告诉营销者结果是什么,还能展示出原因在哪里。
网站流量分析有很多指标及术语,本节就以笔者本人的网站为例,以Google Analytics为统计工具,介绍最常见的流量分析指标,以及对网络营销的意义。
访问量 Visits
访问量指的是某一段时间内网站被访问的总次数。这无疑是网站流量最重要的指标之一,它体现了网站推广手法的总体效果。
流量分析软件都可以按时间,比如每天或每星期,显示出访问数。很多软件还可以以图形方式显示,就更加直观。
在进行了某项特定营销活动后,检验效果如何的第一个指标当然就是看所带来的访问数。比如网站的文章被社会化网络大量转载,都经常会带来访问数的急剧提高,但通常在一两天内,又会下降到和以前差不多的访问数。所以通过访问数的变化及趋势,就可以看出营销活动的大致效果。
比如下图就是笔者对某网站进行了优化后所显示的流量成长情况。与上面图对比,显而易见,一个流量稳定,一个显示出优化的效果。
访问数的变化也有一些与营销活动无关的时候,比如从图一可以看出,每到周末访问量通常都会降低。再看这个图例,可以明显看出,春节期间中文网站流量降低非常大。很多网站的主题是与季节或时间相关的,呈现出类似规律十分正常,不一定说明营销活动的成功或失败。
绝对唯一访问者 Absolute Unique Visitors
绝对唯一访问者指的是,在某一段时间内访问网站的来自不同IP地址的人数。每一个IP地址通常对应的就是一个独特的用户。这个数字通常都低于访问数,因为有一些人会多次访问同一个网站。虽然访问数可能是每天两次三次,但还是一个绝对唯一访问者。
绝对唯一访问者与访问数类似,在一定程度上显示出网站推广的整体效果。
页面访问数 Pageviews
页面访问数指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。通常用户访问网站时,会访问不止一个页面,所以页面访问数会比访问数要高。页面访问数的变化趋势一般与访问数相同。
平均页面访问数 Average Pageviews
就是页面访问数除以访问数,Pageviews/Visits。也就是说,平均页面访问数就是平均一个用户每次访问网站时看了多少个网页。像笔者的这个网站,平均页面访问数是2.56,也就是说用户来到笔者网站后,平均看了2.56个网页。
平均页面访问数代表了网站的粘度。粘度越高,用户看的网页越多,平均页面访问数也就越高。像在前面介绍的,改善网站易用性,撰写吸引目光符合用户心理的网站文案,善于引导用户完成销售流程,良好的导航系统,这些都有助于提高网站的粘度,改善用户体验,也就提高了页面平均访问数。
或者从反面来说,如果你的网站平均页面访问数只有一点几,恐怕网站设计方面就有比较严重的问题。
平均页面访问数也和网站类型直接相关。最典型的是,论坛通常粘度很高,平均页面访问率也比较高,常常达到十几页以上。所以在通过平均页面访问数考察网站易用性时,也要考虑网站自身的特点。
网站停留时间 Time on Site
指的是用户每次访问在网站上所花的时间。与平均页面访问数类似,网站停留时间也代表了网站的粘度。网站易用性越高,内容越吸引人,用户自然停留的时间长,打开的页面多。
网站停留时间和平均页面访问率在纯粹博客网站上是个特例,通常数值偏低。因为很多读者经常看某一个博客的话,通常是来到网站首页,读了最新的博客帖子,然后就离开了,不会再看其他页面。
文件访问数 Hits
指的是在一段时间内所有调用文件的次数。这些文件包括了网页文件,图像,JS,flash等所有文件。基于JS代码的流量统计系统,比如Google Analytics,不能统计到文件访问数。因为像图像文件等,并不能加JS代码。只有分析服务器原始日志文件的流量分析软件才显示文件访问数。
打开一个网页通常都会访问多个文件,包括HTML和图像文件,所以文件访问数通常要远大于页面访问数。如果文件访问数过大,说明网站页面构成太复杂,每打开一个页面,都要调用很多文件。站在营销的角度考虑,应该尝试尽量减少需要调用的文件数目。
来源: Zac

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